よくあるご質問

お申し込み前によくあるご質問

どこのネットオークションに出品されるのですか?
国内最大ネットオークション「Yahoo!オークション」に出品いたします。
出品できるものはどんな物ですか?
ヤフーオークションガイドラインに違反しない限り、どんな商品でもとにかく気軽にご相談ください。
出品できない商品は?
ヤフオク!ガイドラインヤフオク!ガイドライン細則に抵触するものは出品できません。
詳しくは一度お問い合わせください。

なお、出品不可商品は弊社が定める預り期間終了後返品させていただきます。
返品送料はお客様負担となります。ご了承ください。
送ったけど出品できなかったものの返送料金は有料ですか?
Aコース・Bコースをお選びいただきました場合は返送料(1箱につき700円)が発生いたします。
Cコースをお選びいただきました場合は出品不可商品の返却は無料でございます。
電化製品や時計の動作確認はどうなりますか?
電化製品や時計に関しての動作確認は電源のON・OFFなどの動作の確認は致しますが、機能詳細までの確認はできかねます。
また、動作詳細確認NGの場合商品自体の素材や使用感のランクと別途動作詳細確認NGのためFランク表記も併せて行う場合がございます。
落札者様とのトラブルを防ぐためでございますので予めご了承下さいませ。
直接、委託商品を持ち込む事は可能ですか?
現在はwebからの申込に限らせていただいております
当方、小売店ですが大量又は継続的に依頼する事はできますか?
できます。もちろん秘密厳守ですので、お気軽にお問合せください。
出品中の商品は見れますか?
ホームページにてご覧いただけます。ただし、全ての商品ではなく優先順位ごとに表示しております。
お客様にはメールにてオークション情報をお知らせいたします。そちらでご確認ください。
送付する際の商品の梱包はどのようにすればいいでしょうか?
破損・欠品しないように梱包していただければ結構です。弊社からオークションでの落札者に発送する時は、改めて梱包をし直しますのでご安心してください。
いつでも送料無料とのことですが本当ですか?
出品商品をお送りいただく際の送料は常に無料です。ただし弊社指定の宅配業者を利用された方に限ります。
また、商品ご返却の際はAコース・Bコースに限り送料をご負担いただいております。
送付した商品の出品キャンセルは可能ですか?
商品の出品キャンセルは検品前にお申し出の場合1商品540円。
検品後にお申し出の場合1商品1,080円のキャンセル料金が発生いたします。
出品中の商品は原則キャンセル不可ですが、万が一やむを得ない事情などでキャンセルされる場合は1商品3,240円のキャンセル料金が発生いたします。
キャンセル料金は弊社が了承してから3日以内にお願い致します。
お振込が確認できしだい送料着払いにてご返送させていただきます。
商品が偽物や正規品でないと判明した場合、古物法に基づき警察へ連絡する場合もございます。
また、到着した商品により弊社がなんらかの損害を受けた場合その損害金額を全額請求できるものとします。
落札代金の振込先を変更してもらいたいのですが
可能です。変更後の振込先をご記入し、商品に同梱してお送りください。
また、メールでのご連絡も受け付けております
身分証明書は手書きでもいいのですか?
いけません。古物営業法に基づいておりますので、必ず公的機関発行の身分証明書のコピーを送付してください。
運転免許証のコピー・学生証のコピー・パスポートのコピー・住民票のコピー・その他、一般的に身分証明書として取り扱われるものです。
中学生でも申し込みできますか?
はい。ただし、未成年の場合保護者の同意書が必要となります。

出品に関するご質問

出品時の商品説明コメントを自分で指定できますか?
Cコースをお選びいただいた場合、商品コメントの指定が可能でございます。
お申込時に「商品リクエストフォーム」よりご入力をお願いいたします。
弊社にて到着商品の確認を行うまではマイページより変更が可能です。
商品リクエストフォームに記載したものはすべてコメントに盛り込んでもらえるのですか?
全てをコメントに盛り込むことができない場合がございます。
実際商品を検品させていただき、リクエストフォームの内容と相反する場合は検品内容を弊社任意にて優先させていただく場合もございます。予めご了承くださいませ。
商品を送ってから何日くらいで出品されますか?
通常4営業日~で出品させていただきます。
繁忙期は2週間程度お時間をいただく場合もございます。
詳しくはお問い合わせください。
出品期間は何日間ですか?
初回出品後も落札されなければ順次再出品を行い、基本的には完売を目指します。
※価格設定をされている場合でも、再出品時には価格を下げて出品致します。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。
まとめてのセット売りは可能ですか?
はい。可能です。
また、こちらで商品を確認してまとめ売りをした方が良いと判断した場合弊社にて任意でまとめての販売を行う場合がございます。予めご理解ご了承をお願いいたします。
出品は1点1点バラバラに出品してもらえるのですか?
商品によっては1点1点出品するとそれぞれの商品が800円以下の落札になることが予想され、お客様への返金額が発生しないケースもございますため、こちらで任意でまとめてのセット販売を行う場合もございます。
セット販売であれば単価が801円以上になりお客様への返金も可能になる場合もございます。
開始価格を決める事はできますか?
できます。尚、開始価格のご依頼がない場合は1円スタートにて出品致します。
※Bコース・Cコースをお選びいただいた場合のみご指定可能でございます。
価格設定した場合、その価格で再出品してくれるのですか?
Bコース・Cコースをお選びいただいた場合は、初回開始価格のみご指定可能でございます。
初回出品時に落札されなかった場合は、価格を下げて再出品し、売り切りを目指します。予めご了承ください。
※再出品時の値下げ価格は弊社ルールに基づいて設定されます。
入金されなかったなどでお取引が成立しなかった場合はどうなるのですか?
精算は行わず、委託者様の出品として再度出品させていただきます。
また、その際は最低落札価格(NG金額)などの出品ルールについては継続いたしますが出品日数は【1日】にリセットさせて頂き、再出品させていただきます。
落札者の方から入金がなくて再出品になる場合連絡はありますか?
現状、弊社より再出品時の連絡を行っておりません。ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お預かり期間終了日までに落札されなかったらどうなりますか?
お預かり期間中は少しずつ開始価格を下げて完売を目指します。
Cコースでお申し込みの場合、お預かり期間終了後、弊社へ返品のご連絡をいただければ送料無料でご返品させていただきます。
※お預かり期間(39日間)内のご返品はキャンセル料+返送料がかかります。
受取金はいつ振り込まれますか?
原則すべての商品の中で最後の商品の落札日を締日として
月末までに精算した場合→翌月15日支払い
15日までに精算した場合→当月末支払い
となります。

※ご落札日時及びご入金日時によっては、精算が予定日を過ぎることがございます。
※落札代金お振込み毎に振込手数料216円が別途発生します(お振込み金額から相殺いたします)。
商品を送ってから途中で返却するのも無料ですか?
原則お預かり期間は39日間でございます。その間に返却する場合、キャンセル料+返却送料がかかります。ご了承くださいませ。

その他のご質問

ギャランティカードがない高級ブランド品も出品してもらえますか?
保証書やギャランティカードを紛失されていても、購入先が明確であればお受けいたします。
落札者に対してこちらの個人情報は知らされるのでしょうか?
いいえ。取引は落札者と当社が直接行いますので、お客様の個人情報を落札者に知られる心配は一切ございません。
今、2回目の出品中ですが、1回目で落札された分だけ先に清算してもらえますか?
申し訳ございません。当社では同時持ち込み商品の、全ての取引が終了した時点でのご清算とさせて頂いております。一部の落札商品のみのご清算はお受けできませんのでご了承ください。

丸二本舗のオークション代行サービスご利用までの4STEP

  • 丸二本舗の特徴

    1. オークション代行サービスと
    丸二本舗の特徴を知ろう!

  • 取扱い商品について

    2. 出品代行を依頼したい商品が
    取扱いが可能か調べる

  • 料金システムについて

    3. 料金システムを確認する
    ※落札金額に応じて手数料が変わります

  • オークション代行お申込み

    4. 申込み後、商品を送るだけ!
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